채널 친구
메시지를 받을 사람
- 하루 약 1만 명 속도로 빠르게.
- 신청일 기준 1년 A/S.
- 비밀번호 없이 채널 주소만.
KAKAO CHANNEL ADMIN
카카오톡 채널
관리자 사용법
채널을 만들었다면 이제 카카오비즈니스에서 관리해요. 관리자 앱, 소식·메시지 차이, 쿠폰 만들기, 1:1 채팅·자동응답, 통계 보기, 관리자 초대, 예전 플러스친구와의 차이까지 정리했어요.
채널 만든 다음 관리하는 분용💻 카카오비즈니스📱 채널 관리자 앱✉️ 소식 vs 메시지
9:41▂▄▆ ᯤ ▮
B카카오비즈니스≡
강남 카페@강남카페
비즈니스 ✓12,480친구
+86오늘 추가
4새 채팅
🏠홈 꾸미기📰소식✉️메시지🎟️쿠폰💬1:1 채팅🤖자동응답📊통계👥관리자
※ 카카오톡 채널 관리자 화면 예시 · 사진: Unsplash
카카오톡 채널 관리자는 어떻게 쓰나요?
카카오톡 채널 관리자는 PC는 카카오비즈니스, 휴대폰은 카카오톡 채널 관리자 앱에 카카오 계정으로 로그인해서 써요. 채널을 고른 뒤 홈 꾸미기 → 소식 올리기 → 메시지 보내기 → 쿠폰 → 1:1 채팅·자동응답 → 통계 순서로 관리해요. 소식은 무료로 채널 홈에 쌓이고, 메시지는 친구에게 알림이 가며 발송량에 따라 비용이 나가요. 예전 플러스친구가 지금의 카카오톡 채널이에요.
SNS아이즈 (2018년부터 SNS 마케팅 운영)2곳PC 사이트 · 관리자 앱
0원소식 올리기
알림메시지만 친구에게 알림
초대직원과 같이 관리
HOW TO
카카오톡 채널 관리자 사용법 6단계 ⚙️
처음 한 번만 세팅하면 계속 편해요.
- 카카오비즈니스 로그인PC는 카카오비즈니스(business.kakao.com), 휴대폰은 카카오톡 채널 관리자 앱에서 카카오 계정으로 로그인해요.
- 내 채널 선택관리하는 채널을 눌러 채널 관리 화면으로 들어가요. 채널이 여러 개면 위에서 바꿀 수 있어요.
- 홈 꾸미기프로필·배경 사진, 소개, 영업시간·전화·위치 버튼을 채워요. 채널 친구가 가장 먼저 보는 화면이에요.
- 소식 올리기신메뉴·이벤트를 소식으로 올리면 채널 홈에 쌓여요. 친구에게 알림이 가지는 않아요.
- 메시지 보내기할인·쿠폰처럼 꼭 알려야 할 내용은 메시지로 친구에게 보내요. 메시지는 발송량에 따라 비용이 나가요.
- 1:1 채팅·자동응답 켜기문의를 받으려면 1:1 채팅을 켜고, 자주 묻는 질문은 자동응답으로 바로 답하게 해요.
메시지를 보내도
💬 카톡 채널 친구 늘리기친구가 적으면 받을 사람이 없어요
메시지 효과는 친구 수에 비례해요. 하루 약 1만 명 속도로 채널 친구부터 채우세요.
MENU
관리자 메뉴 한눈에 🗂️
자주 쓰는 메뉴만 알아도 충분해요.
| 메뉴 | 하는 일 | 이렇게 써요 |
|---|---|---|
| 🏠 홈 꾸미기 | 프로필·배경·소개·버튼 | 영업시간·전화·위치·예약 버튼 채우기 |
| 📰 소식 | 채널 홈 게시물 (무료) | 신메뉴·공지를 꾸준히 |
| ✉️ 메시지 | 친구에게 카톡 발송 (유료) | 할인·쿠폰처럼 꼭 알릴 것만 |
| 🎟️ 쿠폰 | 할인·증정 쿠폰 만들기 | 친구 추가·재방문 쿠폰 |
| 💬 1:1 채팅 | 손님 문의 받기 | 영업시간 안에 빠르게 답 |
| 🤖 자동응답 | 자주 묻는 질문 자동 답 | 영업시간·주차·가격 |
| 📊 통계 | 친구 수·메시지 반응 | 쿠폰·메시지 효과 비교 |
| 👥 관리자 | 마스터·매니저 초대 | 직원 권한 관리, 퇴사 시 삭제 |
MESSAGE
소식 vs 메시지, 이렇게 나눠 쓰세요 ✉️
메시지를 너무 자주 보내면 친구가 차단해요.
| 구분 | 소식 | 메시지 |
|---|---|---|
| 💰 비용 | 무료 | 발송량에 따라 유료 |
| 🔔 알림 | 없음 (채널 홈에 쌓임) | 친구 카톡으로 알림 |
| 🎯 잘 맞는 내용 | 신메뉴 사진, 매장 소식 | 할인·쿠폰·마감 임박 이벤트 |
| 🗓️ 추천 횟수 | 주 2~3회 | 월 2~4회 |
| ⚠️ 주의 | 오래 비우면 죽은 채널처럼 | 자주 보내면 차단이 늘어요 |
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← 강남 카페 친구 추가됨
채널을 추가했어요
강남 카페
반가워요! 🙌 채널 친구가 되어 주셔서 감사해요. 첫 방문 혜택을 보내드려요.
🎁 친구 전용 아메리카노 1잔오늘부터 7일 동안 사용 가능
쿠폰 받기쿠폰 받았어요! 내일 갈게요 😊
메시지 입력
※ 친구에게 간 메시지·쿠폰 예시 · 사진: Unsplash
AUTO
1:1 채팅·자동응답 세팅 🤖
문의에 바로 답하면 손님이 다른 곳으로 안 가요.
- 1:1 채팅 켜기채널 관리 → 1:1 채팅 → 채팅 사용.
- 운영 시간 정하기운영 시간 밖에는 자동 안내 메시지가 가요.
- 자주 묻는 질문 등록영업시간·주차·가격·예약 방법.
- 빠른 답장 저장자주 쓰는 답을 저장해 두고 한 번에 보내요.
- 관리자 앱 알림휴대폰 관리자 앱으로 새 채팅 알림을 받아요.
WHY
채널 관리, 친구 수가 먼저예요 💡
메시지·쿠폰 효과는 친구 수에 비례해요.
인스타그램
채널 친구가 오는 곳
- 프로필 링크에 채널 추가 링크.
- 팔로워가 많을수록 유입도 커져요.
- 릴스로 쿠폰 이벤트 알리기.
채널 추가 방법
손님이 쉽게 추가하게
- 검색·링크·QR로 추가.
- 매장 POP·영수증에 QR 넣기.
- 추가 경로별 안내 문구.
FAQ
카카오톡 채널 관리자 자주 묻는 질문 💬
카카오톡 채널 관리자는 어디서 들어가요?
PC는 카카오비즈니스 사이트에서, 휴대폰은 카카오톡 채널 관리자 앱에서 카카오 계정으로 로그인하면 돼요. 예전 "관리자센터" 메뉴들도 이제 카카오비즈니스 안에서 관리해요.
플러스친구랑 카카오톡 채널은 같은 거예요?
네. 예전 이름이 플러스친구였고, 지금은 카카오톡 채널이에요. 플러스친구 관리자도 지금의 채널 관리자예요.
소식과 메시지는 뭐가 달라요?
소식은 채널 홈에 올리는 게시물이라 무료이고 알림이 가지 않아요. 메시지는 친구에게 카톡으로 바로 보내는 거라 알림이 가고, 보내는 양에 따라 비용이 나가요.
메시지 비용은 얼마예요?
메시지 종류와 발송 대상 수에 따라 달라지고, 카카오비즈니스의 비즈머니(캐시)를 충전해서 써요. 정확한 요금은 발송 화면에서 예상 비용을 보고 확인하세요.
직원도 같이 관리할 수 있나요?
네. 채널 관리 → 관리자 메뉴에서 카카오 계정으로 관리자를 초대할 수 있어요. 마스터는 모든 권한, 매니저는 일부 권한을 가져요. 퇴사한 직원은 바로 권한을 지우세요.
비즈니스 채널 인증은 꼭 해야 하나요?
필수는 아니지만 사업자 정보를 등록해 비즈니스 채널이 되면 검색 노출, 메시지 발송 같은 기능을 쓸 수 있어요. 자세한 내용은 카카오톡 채널 만들기에 정리했어요.
친구 수는 어떻게 늘려요?
매장 QR, 영수증, 인스타 프로필 링크, 친구 추가 쿠폰이 기본이에요. 처음 친구 수를 빠르게 채우고 싶다면 SNS아이즈 카카오톡 채널 친구 서비스를 쓰면 하루 약 1만 명 속도로 채울 수 있어요.
관리는 세팅했으니, 메시지 받을 친구를 채우세요
카카오톡 채널 친구를 하루 약 1만 명 속도로 채우고, 신청일 기준 1년 A/S를 받아요. 채널 주소만 보내주세요.
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