채널 친구
광고 메시지를 받을 사람
- 하루 약 1만 명 속도로 빠르게.
- 신청일 기준 1년 A/S.
- 비밀번호 없이 채널 주소만.
KAKAO ALIMTALK · CHATBOT
카카오 알림톡
· 챗봇
예약 확인·주문 안내는 알림톡으로, 자주 묻는 질문은 챗봇으로 자동화하세요. 알림톡과 채널 메시지 차이, 템플릿 검수, 보낼 수 있는 내용과 안 되는 내용, 카톡 챗봇 만드는 법까지 정리했어요.
예약·주문 안내 자동화하는 분용📩 정보성만 알림톡✅ 템플릿 검수🤖 자동응답·챗봇
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← 강남 카페 친구 추가됨
채널을 추가했어요
강남 카페
반가워요! 🙌 채널 친구가 되어 주셔서 감사해요. 첫 방문 혜택을 보내드려요.
🎁 친구 전용 아메리카노 1잔오늘부터 7일 동안 사용 가능
쿠폰 받기쿠폰 받았어요! 내일 갈게요 😊
메시지 입력
※ 카카오톡 채널 메시지·쿠폰 예시 · 사진: Unsplash
카카오 알림톡은 어떻게 보내나요?
카카오 알림톡은 비즈니스 채널 준비 → 발송 서비스(공식 딜러사·솔루션) 선택 → 발신 프로필 등록 → 정보성 템플릿 작성 → 카카오 검수 → 주문·예약 시 자동 발송 연결 순서로 보내요. 알림톡은 주문·예약·배송 같은 정보성 내용만 보낼 수 있고, 채널 친구가 아니어도 전화번호로 받아요. 할인·이벤트 광고는 채널 친구에게 채널 메시지로 보내야 해요.
SNS아이즈 (2018년부터 SNS 마케팅 운영)정보성알림톡에 쓸 수 있는 내용
검수템플릿 사전 승인
친구 아니어도전화번호로 수신
자동응답채널에서 바로 설정
HOW TO
카카오 알림톡 보내는 6단계 📩
한 번 연결하면 예약·주문 때 자동으로 나가요.
- 비즈니스 채널 준비알림톡은 비즈니스 인증을 받은 카카오톡 채널 이름으로 나가요. 채널부터 만들고 인증해요.
- 발송 서비스 고르기알림톡은 보통 카카오 공식 딜러사(발송 대행 서비스)나 쇼핑몰·예약 솔루션을 통해 보내요.
- 발신 프로필 등록발송 서비스에 내 채널을 발신 프로필로 연결해요.
- 템플릿 만들기"주문이 접수됐어요 #{주문번호}"처럼 정보성 문구 템플릿을 만들어요.
- 템플릿 검수카카오 검수를 통과한 템플릿만 보낼 수 있어요. 광고 문구가 섞이면 반려돼요.
- 자동 발송 연결주문·예약·배송 같은 이벤트가 생길 때 자동 발송되게 연결해요.
알림톡은 정보만, 광고는 채널 친구에게만
💬 카톡 채널 친구 늘리기할인 소식을 보낼 친구가 있어야 해요
광고성 메시지는 채널 친구에게만 가요. 하루 약 1만 명 속도로 친구부터 채우세요.
COMPARE
알림톡 vs 채널 메시지 vs 문자 ⚖️
보낼 내용에 맞게 골라요.
| 구분 | 알림톡 | 채널 메시지 | 문자(SMS) |
|---|---|---|---|
| 📝 보낼 수 있는 내용 | 정보성만 (주문·예약·배송) | 광고성도 가능 (할인·쿠폰) | 정보·광고 (광고 표기) |
| 👥 받는 사람 | 전화번호 (친구 아니어도) | 채널 친구만 | 전화번호 |
| ✅ 사전 검수 | 템플릿 검수 필요 | 발송 전 확인 | — |
| 🔘 버튼 | 링크·채널 추가 버튼 | 쿠폰·링크 버튼 | 링크만 |
| 💰 비용 | 건당 (서비스별) | 발송량에 따라 | 건당 |
* 정확한 단가와 정책은 카카오비즈니스와 발송 서비스 안내를 확인하세요.
TEMPLATE
검수 통과하는 템플릿 쓰는 법 ✅
광고 문구가 섞이면 반려돼요.
| 통과하는 문구 | 반려되는 문구 |
|---|---|
| "#{이름}님, 예약이 확정됐어요. 날짜: #{날짜}" | "예약 확정! 지금 추가 주문하면 10% 할인" |
| "주문하신 상품이 출발했어요. 송장: #{번호}" | "배송 출발 🎁 신상품도 구경하세요" |
| "방문 하루 전 안내드려요. 위치: #{주소}" | "내일 방문하시면 이벤트 쿠폰 증정" |
| 버튼: 예약 확인 · 채널 추가 | 버튼: 신상품 보러 가기 |
CHATBOT
자동응답·챗봇, 이렇게 만들어요 🤖
자주 묻는 질문부터 자동으로.
- 자동응답 먼저채널 관리자 → 자동응답에 영업시간·주차·가격을 등록해요.
- 버튼형 메뉴"메뉴 보기", "예약하기", "오시는 길" 버튼으로 고르게.
- 챗봇 빌더 연결대화 흐름이 길면 카카오 챗봇 빌더나 솔루션을 연결해요.
- 사람 연결 버튼챗봇이 못 푸는 질문은 1:1 채팅으로 넘겨요.
- 자주 바뀌는 정보는 링크로가격·메뉴는 링크로 연결해 한 곳만 고치게.
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B카카오비즈니스≡
강남 카페@강남카페
비즈니스 ✓12,480친구
+86오늘 추가
4새 채팅
🏠홈 꾸미기📰소식✉️메시지🎟️쿠폰💬1:1 채팅🤖자동응답📊통계👥관리자
※ 채널 관리자에서 자동응답을 설정하는 화면 예시 · 사진: Unsplash
WHY
알림톡 다음, 친구로 만드는 법 💡
정보는 알림톡, 단골은 채널 친구로.
채널 관리자
자동응답·쿠폰 설정
- 자동응답·1:1 채팅 세팅.
- 소식·메시지 나눠 쓰기.
- 관리자 초대까지.
채널 추가
손님이 쉽게 추가하게
- 알림톡에 채널 추가 버튼.
- 매장 QR·영수증 안내.
- 추가 경로별 안내 문구.
FAQ
카카오 알림톡·챗봇 자주 묻는 질문 💬
알림톡이 뭐예요?
주문 접수, 예약 확인, 배송 안내처럼 손님이 꼭 알아야 할 정보를 카카오톡으로 보내는 메시지예요. 채널 친구가 아니어도 전화번호로 받을 수 있어요.
알림톡과 채널 메시지는 뭐가 달라요?
알림톡은 정보성 내용만, 채널 친구가 아니어도 보낼 수 있어요. 채널 메시지는 할인·쿠폰 같은 광고성 내용도 되지만 채널 친구에게만 보낼 수 있어요.
알림톡으로 광고 보내도 되나요?
안 돼요. 알림톡은 정보성 메시지만 보낼 수 있고, 할인·이벤트 광고가 섞이면 템플릿 검수에서 반려돼요. 광고는 채널 친구에게 채널 메시지로 보내세요.
알림톡 비용은 얼마예요?
보통 건당 과금이고, 발송 서비스마다 단가가 달라요. 문자보다 싼 편이라 예약·주문 안내를 알림톡으로 바꾸는 가게가 많아요.
카톡 챗봇은 어떻게 만들어요?
간단한 건 카카오톡 채널 관리자의 자동응답으로 만들고, 메뉴·예약·상담 흐름이 필요하면 카카오 챗봇 빌더나 챗봇 솔루션을 채널에 연결해요. 자동응답 설정은 카카오톡 채널 관리자 사용법에 정리했어요.
알림톡 받은 손님을 채널 친구로 만들 수 있나요?
알림톡에 채널 추가 버튼을 넣을 수 있어요. 예약 확인 알림톡에 "채널 추가하면 다음 방문 쿠폰"을 안내하면 친구가 자연스럽게 늘어요.
채널 친구가 적으면요?
광고성 채널 메시지는 친구에게만 가서, 친구 수가 곧 메시지 효과예요. 처음 친구 수를 빠르게 채우고 싶다면 SNS아이즈 카카오톡 채널 친구 서비스로 하루 약 1만 명 속도로 채울 수 있어요.
알림톡으로 안내하고, 채널 친구로 다시 부르세요
카카오톡 채널 친구를 하루 약 1만 명 속도로 채우고, 신청일 기준 1년 A/S를 받아요. 채널 주소만 보내주세요.
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