평균 별점·개별 별점 공개
플레이스 리뷰가 보이는 주요 영역에 누적 평균 별점과 사용자별 별점이 다시 공개됐어요.
대응 · 만족한 손님에게 리뷰를 부탁하고, 낮은 별점에는 정중한 답글로 대응하세요.
네이버 플레이스는 무료로 등록하고, 신청하면 최대 5일 안에 네이버 검색과 지도에 나와요. 2026년 스마트플레이스 화면 기준으로 등록 순서와 서류, 거절 이유, 등록 후 순위 올리는 법까지 정리했어요.
2026.11.04 업데이트 · 2026년 7월 별점 공개 반영※ 등록 후 손님에게 보이는 플레이스 예시 화면 · 사진: Unsplash
네이버 플레이스는 스마트플레이스(smartplace.naver.com) 로그인 → 업체 신규 등록 → 업종 선택 → 사업자등록증 업로드 → 업체 정보·사진·대표 키워드 입력 → 신청 순서로 등록해요. 등록은 무료이고, 영업일 기준 2시간~최대 5일 안에 네이버 검색과 지도에 반영돼요. 단, 등록만으로 상위 노출이 되지는 않아요. 등록 직후부터 사진·소식·리뷰 답글을 채우고 저장·길찾기 같은 손님 반응을 쌓아야 순위가 올라가요.
2026.11.04 업데이트 · SNS아이즈 (2018년부터 SNS 마케팅 운영)스마트플레이스에서 등록하면 네이버 검색과 네이버 지도에 함께 나와요.
같은 동네 같은 업종끼리 순위를 다퉈요. 등록 첫 달에 저장·리뷰·소식을 채운 가게가 위로 올라가요.
손님에게 그대로 보이고, 검색 연관성에도 쓰이는 정보예요.
| 항목 | 이렇게 넣으세요 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 🏷️ 업체명 | 간판·사업자등록증과 같은 이름 | 홍보 문구·키워드를 붙이면 반려될 수 있어요 |
| 📍 주소 | 사업자등록증 주소와 똑같이 | 한 글자라도 다르면 반려 사유가 돼요 |
| 📷 업체 사진 | 외관·내부·대표 메뉴 사진 여러 장 | 첫 사진이 검색 결과 썸네일이 돼요 |
| 🔑 대표 키워드 | 실제 메뉴·서비스 최대 5개 (예: 크로플, 브런치) | 지역명·홍보성 단어는 넣지 마세요 (지역은 주소로 반영) |
| 📝 상세 설명 | 대표 메뉴·특징·찾아오는 길 | 키워드를 억지로 반복하지 마세요 |
| ⏰ 영업시간·휴무 | 실제와 똑같이, 바뀌면 바로 수정 | 틀리면 손님 불만 리뷰로 이어져요 |
반려되면 사유를 확인하고 고쳐서 다시 신청하면 돼요.
| 거절 이유 | 해결 방법 |
|---|---|
| 📄 사업자등록증과 상호·주소가 다름 | 띄어쓰기·층수까지 서류와 똑같이 맞춰요 |
| 🏠 매장형 업종인데 실제 매장 확인이 안 됨 | 외관·실내 사진 등 운영 증빙을 함께 올려요 |
| 🔁 이미 등록된 업체와 중복 | 새로 등록하지 말고 주인 변경 신청을 해요 |
| 🏷️ 업체명에 홍보 문구 포함 | "최저가", "1등" 같은 단어를 빼요 |
첫 2주 동안 정보가 꽉 찬 가게가 검색에서 유리해요.
✅ 다음 단계는 저장·길찾기 같은 손님 반응을 쌓는 거예요.
※ 저장 수와 리뷰가 쌓인 플레이스 예시 · 사진: Unsplash
리뷰와 별점 정책이 크게 바뀌었어요.
플레이스 리뷰가 보이는 주요 영역에 누적 평균 별점과 사용자별 별점이 다시 공개됐어요.
대응 · 만족한 손님에게 리뷰를 부탁하고, 낮은 별점에는 정중한 답글로 대응하세요.
사장님이 평균 별점 노출 여부를 직접 고를 수 있어요. 2021년 10월 이후 개업한 업체는 미노출이 기본값이에요.
대응 · 스마트플레이스 업체 관리 페이지에서 설정을 확인하세요.
합리적인 설명 없이 낮은 별점을 무분별하게 주는 행위가 금지 행위가 됐어요. 리뷰 작성자의 평균 별점도 공개돼요.
리뷰 탭 개편이 연내 순차적으로 진행돼요. 리뷰 수보다 리뷰 내용과 최신성이 더 잘 보이게 바뀌고 있어요.
📈 바뀐 리뷰 정책에 맞는 플레이스 순위 관리법가이드 보기 →같은 동네·같은 업종 가게들과 순위를 다퉈요.
"가 볼 만한 곳"으로 보여요
다음 손님의 선택이 쉬워져요
검색 전에 이미 알고 와요
* 네이버 플레이스 순위 기준은 공개되지 않으며, 검색어 연관성·정보 완성도·손님 반응이 함께 반영되는 것으로 알려져 있어요.
플레이스 순위, 인스타, 카카오톡 채널까지 우리 가게에 맞는 조합을 안내해 드려요. 가게 이름만 보내주세요.