서비스 정책

제1장 총칙 제1조 (목적) 이 약관은 아이즈컴퍼니가 운영하는 서비스(https://snseyes.net, 이하 ‘SNS아이즈’ 또는 ‘서비스’라 합니다) 앞 이용함에 있어 회사와 회원간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (정의) 1. ‘SNS아이즈’이란 회사가 온라인 마케팅 서비스 (이하 “통신판매업 서비스 등”이라 함)를 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 구매 및 이용 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 서비스를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. ‘회원’이란 ‘SNS아이즈’에 개인정보를 제공하여 가입등록을 한 자로서, ‘SNS아이즈’의 정보를 지속적으로 제공받으며, SNS아이즈이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자나 회사를 말합니다. 제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정) 1. 본 약관은 서비스 화면의 게시를 통하여 공지함으로써 효력이 발생됩니다.
2. ‘SNS아이즈’은 약관을 언제든지 수정 혹은 변경될 수 있습니다.
3. 회원은 약관에 동의하지 않을 경우 자유로운 권리로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 변경된 약관의 효력발생일 이후 7일 이내에 해지요청을 하지 않을 경우 변경사항에 동의하는 것으로 간주됩니다. 제4조 (회원가입) 1. 이용자는 SNS아이즈가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 완료합니다.
2. SNS아이즈는 제1조과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
가. 가입신청자가 이 약관 제12조제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
다. 기타, 회원으로 등록하는 것이 SNS아이즈의 운영 상 지장이 있다고 판단되는 경우 제5조 (회원 아이디 관리) 1. 회원아이디 및 비밀번호에 대한 관리책임은 이용자에게 있습니다.
2. 회원아이디는 다음의 경우에 한하여 이용자의 요청 또는 회사의 판단에 의하여 변경 및 회원탈퇴 할 수 있습니다.
- 가. 아이디가 회원의 전화번호나 주민등록번호등으로 되어 있어서 사생활 및 정보침해의 우려가 있는 경우.
- 나. SNS아이즈 운영자, 직원 또는 관계자로 오인할 수 있는 경우.
- 다. 상식적으로 합리적인 사유가 있는 경우. 제6조 (회사의 서비스) 1. 본 서비스는 회사의 업무, 기술상의 장애등 특별한 사유가 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 'SNS아이즈'이 제공하는 모든 서비스는 24시간 언제든지 이용이 가능하며 회사 시스템에서 자동으로 처리 되어집니다.
2. 기술상의 장애등 특별한 사유가 있을 경우, 회사가 제공하는 서비스의 주문이행은 다소 "지연"이 될 수 있습니다.
3. 회사는 언제든지 제공하는 서비스의 이용을 제한하고 가격변경을 할 수 있습니다.
4. 본 서비스 사용에 동의한 회원에 한하여 더 나은 서비스 사용환경 제공을 목적으로 회원의 네트워크 및 PC 자원을 부분적으로 활용할 수 있습니다.
5. "회사"는 서비스 운영의 편의를 위해 "회원"이 주문하는 모든 서비스에 대해서 자동으로 주문을 처리 할 수 있는 "자동주문처리" 기능을 제공합니다.
6. "회사"의 서비스는 누적 된 주문, 기타 업데이트 및 오류 해결을 위해 최대 7일 기간의 작업 지연이 발생 할 수 있으며 7일 이내 시작하지 않을 경우 환불을 진행하고 있습니다.제7조 (서비스 이용의 주의사항) 1. 제공서비스를 주문하기전 회원은 회사에게 제공하는 자료(주문이행에 필요한 정보 또는 링크)가 제3자 모두에게 공개될 수 있는 "전체공개"상태인지 확인을 해야 합니다. "전체공개"상태가 아닌 상태에서 주문을 할 경우에는 주문한 수량만큼 주문전달이 안되어질 수 있습니다.
2. "진행중"인 주문에 대해서 회원은 회사에게 제공한 자료(주문이행에 필요한 정보 또는 링크)의 "전체공개"상태를 변경 해서는 안됩니다. 또한 자료(주문이행에 필요한 정보 또는 링크) 링크를 구식으로 만드는 그 어떠한 변경도 해서는 안됩니다. 이러한 변경에는 사용자 이름/프로파일 이름 변경이 포함됩니다. "진행중" 주문에 이러한 변경이 이루어진다면, 주문은 주문한 수량만큼 주문전달이 안되었을지라도 자동으로 주문완료 처리되어집니다.
3. 접수된 주문은 회사 시스템으로 자동 전송되어지며, 주문완료까지 모든 작업은 자동으로 처리되어 집니다. 따라서 회원의 과실로 인해 잘못 입력된 주문에 대해서도 주문은 진행 또는 완료 될 수 있습니다.
4. "회사"의 서비스를 이용함과 동시에 외부에서 추가적으로 작업이 발생되면 회사가 이행한 작업과 외부에서의 작업이 중복될 수 있습니다.
5. "회사"는 전달되는 서비스 "수량"에 대해서 "회원"이 주문한 "주문수량"을 최대한 정확하게 전달할 수 있도록 최선을 다합니다. 단, 서비스의 특성상 "회사"는 "회원"이 주문한 "주문수량"만큼 정확하게 전달함을 보증하지 않습니다.
6. 시스템의 오류로 인해 포인트가 미차감 되는 경우 "회사"는 이 사실을 "회원"에게 알리고 미결제 된 "포인트" 전액을 청구할 수 있습니다. 제8조 (주문 및 주문취소) 1. "완료"된 주문에 대해서는 주문 취소, 환불이 불가능 합니다.
2. 회사는 주문이 언제 완료될 지에 대한 최선의 추정치를 제공합니다만, 그것은 보장이 아니고 항상 정확하지도 않습니다.
3. 자동으로 전달 및 처리되어진 주문의 주문상태는 '진행중' 이며 '진행중'인 주문 대해서는 어떠한 경우에도 중지, 취소 및 환불이 불가능합니다. 단, 주문 후 7일이 경과해도 진행이 안된다면 회원은 "취소요청"을 할 수 있습니다.
4. 주문취소는 회사가 주문을 이행하는 것이 불가능하다고 판단할 경우에만 제공됩니다. 취소된 서비스 구매에 지불된 금액은 구매자의 포인트 잔액으로 환불됩니다.
5. 제공되어지는 서비스는 "소모품" 형식의 서비스 입니다. 작업이 완료된 주문의 수량에 대해서는 언제든지 이탈될 수 있습니다. 회사는 이탈된 수량에 대해 책임을 지거나 환불하지 않습니다.
8. 회사의 귀책사유로 인하여 회원이 주문한 서비스를 이행하지 못한다고 판단할 경우, 회원이 "취소요청" 할 경우 회사는 "주문취소"를 통하여 지체없이 환불합니다. 제9조 (포인트 '충전잔액') 1. 회원은 사이트에 포인트(1포인트 = 1원)를 충전함으로써 SNS아이즈의 모든 서비스를 기재된 가격으로 이용할 수 있습니다.
7. 충전된 포인트의 유효기간은 충전일로부터 3년이며, 해당 기간이 지날경우 회원은 충전된 포인트에 대한 권리를 포기하는 것으로 간주합니다.
8. 회사는 회원에게 포인트 소진일 30일 전에 소멸 예정 사실을 SNS아이즈 사이트 내 화면에 통지하며 소멸된 포인트는 회사에 귀속됩니다. 제10조 (포인트 '환불') 1. SNS아이즈에서의 포인트(잔액) 환불은 계좌(이하 '현금') 통하여만 할 수 있습니다.
2. 누락 방지를 위해 공식 카카오톡 채널로 직접 환불을 요청해주시면 환불을 진행해드리고 있습니다.
5. 서비스를 이용하여 사용한 포인트는 환불이 불가능하며 남은 포인트는 영업일 기준 최대 7일이내 환불됩니다.
6. 신용카드 및 카드로 결제 된 포인트의 경우 보유 포인트의 50% 이상 사용시 환불이 불가능합니다. (3.5% PG사 수수료 제외 정산) 제11조 (회원 불만형태별 처리절차 및 처리기간) 회사는 고객센터의 이용자 불만사항에 대하여 최대한 빠르게 응답해야하며 지연 될 경우 영업일 기준 최장 48시간 이내 답변 및 조치사항을 회신합니다. 제12조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등) 1. 회원은 SNS아이즈에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 SNS아이즈는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 타인의 ID 도용, 서비스 방해, 욕설 등 약관 위반 시 강제 탈퇴될 수 있으며, 이 경우 충전금은 환불되지 않습니다. 제13조 (회사의 의무) 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다합니다. 다만 천재지변, 설비 보수, 회원의 귀책사유로 인한 장애 등에 대해서는 책임이 면제됩니다. 제14조 (회원의 의무) 1. 이용자는 회원가입 시 모든 사항을 사실과 실명에 근거하여 작성하여야 합니다.
2. 회원은 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안 되며, 피해 발생 시 손해배상 책임을 집니다.
5. 서비스 이용권한을 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다. 제15조 (저작권의 귀속 및 이용제한) 1. SNS아이즈이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 SNS아이즈에 귀속합니다. 제16조 (월 결제 환불) 업데이트 및 로직 변동 등으로 14일 이내 문제가 해결되지 않는 경우 환불이 가능하며, 진행 된 날짜를 정산 후 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 제17조 (약관의 해석) 약관에서 정하지 않은 사항은 서비스운영정책, 관련 법령에 따릅니다. 제18조 (손해배상 등) 회원의 귀책사유로 인하여 회사가 제3자로부터 책임을 부담하게 될 경우 회원은 회사를 방어하고 면책시키며 일체의 피해에 대해 배상책임을 집니다. 제19조 (준거법 및 재판관할) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다. 제20조 (약관 외 준칙) 1. 이 약관은 SNS아이즈에서 제공하는 개별서비스에 관한 이용안내와 함께 적용합니다.
2. 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 이용안내의 취지 또는 통상적인 관습에 따라 적용할 수 있습니다. 회원이 제공하고 등록한 정보에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 전적으로 부담하여야 합니다.