인스타그램
상품을 보고 → 스토어로
- 상품 게시물·릴스에 스토어 링크를 걸어요.
- 팔로워가 많을수록 유입도 커져요.
- 좋아요로 상품 게시물 첫인상을 채워요.
NAVER SMARTSTORE
스마트스토어
관심고객·찜 늘리기
관심고객(알림받기)은 광고비 없이 다시 부를 수 있는 손님이고, 찜은 상품 인기도예요. 둘의 차이, 네이버 쇼핑이 밝힌 순위 요소, 알림받기 쿠폰·찜 이벤트 활용법, 피해야 할 조작까지 정리했어요.
최신 네이버 쇼핑 기준🔔 알림받기 = 관심고객♥ 찜 = 상품 인기도⚠️ 조작 주의
9:41▂▄▆ ᯤ ▮
N쇼핑 · 강남 리빙샵
강남 리빙샵관심고객 12,480명
＋ 알림받기
데일리 세라믹 머그 2종 세트 (선물 포장)
23%18,900원
★ 4.8 · 리뷰 2,104
🎁 알림받기 고객 10% 할인 쿠폰
♥2,481구매하기
※ 스마트스토어 상품 화면 예시 · 사진: Unsplash
스마트스토어 관심고객과 찜은 어떻게 늘리나요?
스마트스토어 관심고객은 알림받기 쿠폰 → 상세페이지 첫 화면 안내 → 톡톡·마케팅 메시지로, 찜은 찜 이벤트 → 리뷰 관리 → SNS로 실제 손님 유입으로 늘려요. 네이버 쇼핑 순위는 적합도·인기도(클릭·찜·판매·리뷰·최신성)·신뢰도로 정해져서, 찜 하나만으로 순위가 오르지는 않아요. 가짜 클릭·찜·구매는 어뷰징으로 제재될 수 있어 피해야 해요.
SNS아이즈 (2018년부터 SNS 마케팅 운영)3가지적합도·인기도·신뢰도
찜인기도 요소 중 하나
알림받기관심고객이 되는 버튼
0원관심고객 메시지 광고비
HOW TO
관심고객·찜 늘리는 6가지 🛍️
쿠폰으로 이유를 만들고, SNS로 손님을 데려와요.
- 알림받기 쿠폰 만들기판매자센터 → 혜택·마케팅에서 알림받기 동의 고객 쿠폰을 만들어요. 알림받기를 누를 이유가 생겨요.
- 상세페이지 위쪽에 안내"알림받기 하면 ○○% 쿠폰"을 상세페이지 첫 화면에 넣어요. 아래까지 내려가기 전에 봐야 해요.
- 찜 이벤트"찜하고 후기 남기면 사은품" 같은 이벤트로 찜과 리뷰를 함께 모아요. 경품 조건은 정확히 적어요.
- 톡톡·마케팅 메시지알림받기 고객에게 신상품·할인 소식을 보내 재구매를 만들어요. 너무 자주 보내면 알림을 꺼요.
- SNS로 스토어 유입인스타·카카오톡 채널에 스토어 링크를 걸어 실제 손님이 들어오게 해요. 들어온 손님이 찜·알림받기를 눌러요.
- 리뷰 관리구매 후기에 답글을 달고, 포토 리뷰 적립금을 걸어 리뷰 수와 내용을 쌓아요.
스토어 안을 조작하기보다
👥 인스타 팔로워 늘리기인스타에서 본 상품, 스토어에서 찜하고 사요
실제 손님이 들어와야 찜·알림받기·구매가 함께 쌓여요. 인스타 팔로워가 스토어 유입의 시작이에요.
COMPARE
관심고객(알림받기) vs 찜 ⚖️
둘 다 중요하지만 하는 일이 달라요.
| 구분 | 관심고객 (알림받기) | 찜 (♥) |
|---|---|---|
| 🎯 대상 | 스토어 전체 | 상품 하나 |
| 📩 받는 것 | 스토어 소식·쿠폰·마케팅 메시지 | 그 상품 가격·재입고 알림 |
| 📈 영향 | 재구매·단골 | 상품 인기도 요소 |
| 👀 보이는 곳 | 스토어 첫 화면 관심고객 수 | 상품 페이지 찜 수 |
| 🎁 늘리는 법 | 알림받기 전용 쿠폰 | 찜 이벤트·리뷰 관리 |
RANKING
네이버 쇼핑이 밝힌 순위 요소 📊
네이버 쇼핑 검색 안내 내용을 쉽게 정리했어요.
| 요소 | 보는 것 | 판매자가 할 일 |
|---|---|---|
| 🎯 적합도 | 검색어와 상품명·카테고리·속성이 맞는지 | 상품명에 핵심 검색어, 정확한 카테고리 |
| 🔥 인기도 | 클릭·찜·판매실적·리뷰·최신성 | 실제 손님 유입, 리뷰 관리, 꾸준한 신상품 |
| 🛡️ 신뢰도 | 판매자 등급·페널티·상품명 어뷰징 | 배송·응대 관리, 상품명 키워드 남용 금지 |
* 정확한 가중치는 공개되지 않으며, 검색어와 카테고리마다 다르게 적용돼요.
9:41▂▄▆ ᯤ ▮
N쇼핑 · 강남 리빙샵
강남 리빙샵관심고객 12,480명
＋ 알림받기
무광 세라믹 머그 350ml
15%9,900원
★ 4.9 · 리뷰 842
🎁 첫 구매 고객 무료배송 쿠폰
♥1,120구매하기
※ 찜·리뷰가 쌓인 상품 예시 · 사진: Unsplash
WARNING
피해야 할 스마트스토어 마케팅 ⚠️
스토어 단위 제재로 이어질 수 있어요.
| 행동 | 왜 위험한가요 |
|---|---|
| 🖱️ 가짜 클릭·트래픽 | 어뷰징 탐지 대상, 순위 하락 위험 |
| ♥ 가짜 찜·알림받기 | 인기도 조작으로 제재될 수 있어요 |
| 🧾 가짜 구매·리뷰 | 구매 조작은 가장 강한 제재 대상 |
| 🔁 상품명 키워드 도배 | 신뢰도 감점, 검색 제외 가능 |
| 📩 마케팅 메시지 남발 | 알림을 끄고 관심고객이 빠져요 |
WHY
스토어 밖에서 손님을 데려오는 법 💡
실제 손님이 들어오면 찜·리뷰·판매가 같이 쌓여요.
카카오톡 채널
할인 소식을 바로
- 신상품·할인을 메시지로 알려요.
- 채널 친구는 재구매로 이어져요.
- 하루 약 1만 명 속도로 친구 채우기.
릴스 조회수
상품 영상으로 첫 반응
- 사용 영상 릴스가 구매 욕구를 만들어요.
- 조회수가 붙은 릴스는 클릭이 쉬워요.
- 업로드 첫날에 반응을 채우세요.
FAQ
스마트스토어 관심고객·찜 자주 묻는 질문 💬
관심고객과 찜은 뭐가 다른가요?
관심고객은 스토어에 알림받기를 누른 고객이라 스토어 소식·쿠폰·마케팅 메시지를 받아요. 찜은 상품 하나에 하트를 누른 것이라 그 상품의 관심도를 보여 줘요. 관심고객은 재구매, 찜은 상품 인기도에 가까워요.
네이버 쇼핑 순위는 어떻게 정해지나요?
네이버 쇼핑은 검색어와 상품 정보가 얼마나 맞는지(적합도), 클릭·찜·판매실적·리뷰·최신성 같은 인기도, 판매자의 신뢰도를 함께 본다고 안내해요. 찜은 인기도 요소 중 하나예요.
찜이 많으면 무조건 상위노출 되나요?
아니요. 찜은 여러 인기도 요소 중 하나라서, 상품명·카테고리 같은 적합도와 실제 판매·리뷰가 함께 받쳐 줘야 해요.
찜·알림받기 작업을 해도 되나요?
네이버는 가짜 클릭·찜·구매 같은 조작을 어뷰징으로 보고 순위 하락이나 제재를 할 수 있다고 안내해요. 스토어 안에서 숫자를 조작하기보다 쿠폰·이벤트·SNS로 실제 손님을 데려오는 게 안전해요.
관심고객이 많으면 뭐가 좋은가요?
신상품·할인 소식을 광고비 없이 바로 알릴 수 있어서 재구매가 늘어요. 관심고객 수는 스토어 첫 화면에 보여서 처음 온 손님에게 신뢰를 주기도 해요.
스토어 유입은 어떻게 늘리나요?
인스타그램 상품 게시물·릴스에 스토어 링크를 걸고, 카카오톡 채널로 할인 소식을 보내는 게 기본이에요. 인스타 팔로워가 많을수록 스토어로 넘어오는 손님도 많아져요. 인스타 마케팅 방법도 함께 보세요.
스토어 밖에서, 진짜 손님을 데려오세요
인스타 팔로워·릴스·카카오톡 채널로 스토어 유입을 만드는 조합을 안내해 드려요. 스토어 주소만 보내주세요.
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